HOTEL VENLO IST GEÖFFNET

Das Van der Valk Hotel Venlo ist (teilweise) geöffnet und ergreift geeignete Maßnahmen. Wir möchten Sie bitten, strengere Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald für einen sicheren und vertrauten Aufenthalt im Hotel Venlo begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unser Hotel.

Sehen Sie sich unsere angepassten Maßnahmen an


 

Geöffnete Einrichtungen

Frühstücksrestaurant geschlossen, Frühstückspaket möglich

Das Frühstücksrestaurant ist geschlossen. Hotelgäste können beim Check-in ein Frühstückspaket bestellen. Am Morgen kann das Frühstückspaket an der Rezeption abgeholt und auf dem Zimmer oder außerhalb des Hotels eingenommen werden.


 

Sicher und komfortabel

In den Van der Valk Hotels haben Gesundheit, Sicherheit und Wohlergehen unserer Gäste und Mitarbeiter höchste Priorität. Um Ihre Gesundheit und Sicherheit gewährleisten zu können, bitten wir Sie sich während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel an folgende Regeln zu halten: 

  • Folgen Sie der angegebenen Laufrichtung und den Hygienevorschriften
  • Halten Sie 1,5 Meter Abstand von anderen Gästen und Mitarbeitern
  • Kein Hände schütteln mit anderen Gästen oder dem Hotelpersonal
  • Waschen Sie regelmäßig Ihre Hände und folgen Sie den Richtlinien des RKI
  • Nutzen Sie Papierhandtücher um Ihre Hände abzutrocknen
  • Husten und Niesen Sie in Ihren Ellbogen und wenden Sie sich von den anderen Gästen sowie vom Hotelpersonal ab
  • Bezahlen Sie vorzugsweise mit Pin-Nummer oder kontaktlos

Haben Sie Erkältungsanzeichen wie Schnupfen, Niesen, laufende Nase, Halsschmerzen, leichten Husten oder erhöhte Temperatur bis 38 Grad Celsius? Dann bitten wir Sie zuhause zu bleiben und nicht zum Hotel zu kommen.

Wir tun alles, um Ihren Aufenthalt so angenehm und komfortabel wie möglich zu machen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Van der Valk und hoffen Sie schnellstmöglich wieder in unseren Hotels begrüßen zu dürfen. Sollten Sie noch Fragen haben, dann nehmen Sie bitte Kontakt zu unserer Rezeption auf. 

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Han und Ine van der Eijk
Managament und Mitarbeiter


 

Oft gestellte Fragen

Darf Van der Valk als Hotel geöffnet sein?
Ja, gemäß den Richtlinien der Regierung darf ein Hotel für notwendige Übernachtungen geöffnet sein.

Ist der Besuch eines Van der Valk Hotels sicher?
Van der Valk nimmt Ihre und die Gesundheit der Mitarbeiter äußerst ernst. Wir arbeiten mit verschärften Maßnahmen innerhalb des Hotels, damit dies gewährleistet werden kann. Alle Van der Valk Hotels sind nach den Vorgaben des RIVM eingerichtet. Wir als Hotel tun alles, um die Risiken so minimal wie möglich zu halten.

Kann ich als Hotelgast ein Frühstück nutzen? 
Ja, als Hotelgast können Sie das Frühstückspaket nutzen. Beim Check-in können Sie ein Frühstückspaket bestellen. Das Frühstücksrestaurant ist geschlossen.

Ist es möglich den Zimmerservice zu nutzen? 
Nein, Sie können keinen Zimmerservice bestellen. Sie können jedoch zwischen 17:00 und 21:00 Uhr Gerichte zum Mitnehmen an der Rezeption bestellen und in Ihrem Hotelzimmer genießen. Die Gerichte zum Mitnehmen werden zum Hotel geliefert und können in der Lobby abgeholt werden.

Welche Einrichtungen sind im Hotel geöffnet?
Aufgrund der Renovierung sind die Einrichtungen in unserem Hotel begrenzt. Sie können uns derzeit für eine Übernachtung mit einem Frühstückspaket kontaktieren und Gerichte mitnehmen, die Sie auf Ihrem Zimmer genießen können.

Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Sie können Ihre Buchung bis 12:00 Uhr am Anreisetag kostenlos stornieren oder ändern. Wenn die Stornierung nach 12:00 Uhr erfolgt, werden 100% des Reservierungswerts der ersten Nacht berechnet. Im Falle einer nicht erstattbaren Buchung können Sie Ihre Reservierung einmal kostenlos verschieben. Unten können Sie die Bedingungen lesen:
• Es handelt sich um eine bestehende und nicht erstattbare Reservierung, die aufgrund der Covid-19-Maßnahmen, die bis einschließlich 19. Januar 2021 gelten, einmalig und kostenlos auf ein neues Ankunftsdatum verschoben wurde.
• Das neue Ankunftsdatum liegt innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten ab dem ursprünglichen Ankunftsdatum, mit Ausnahme der Ankunft vom 15. März bis 15. September 2021.
• Diese Reservierung kann danach nicht mehr verschoben oder storniert werden.

Kann ich meine Buchung am Anreisetag ändern, wenn ich erkältet bin oder Husten habe?
Haben Sie eine Erkältung wie eine kalte, laufende Nase, Niesen, Halsschmerzen, leichten Husten oder einen Anstieg auf 38 Grad Celsius? Dann bitten wir Sie, zu Hause zu bleiben und nicht ins Hotel zu kommen. Selbstverständlich werden wir gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.