Ausstattung

Online Gästeinformationen

Im Namen aller Mitarbeiter des Van der Valk Hotels Venlo heissen wir Sie herzlich willkommen. Um Ihnen während Ihres Aufenthalts sowohl Komfort als auch einen angenehmen Verbleib zu gewährleisten, können Sie diese online Gästeinformationen nutzen. Hier finden Sie Informationen über das Hotel und unsere Dienstleistungen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich jederzeit an unsere Rezeption wenden (Anschluss 9).

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Auschecken

Sie können morgens bis 11.30 Uhr auschecken. Sollten Sie eventuell wünschen, Ihr Zimmer länger zu benutzen, bitten wir Sie sich diesbezüglich an die Rezeption zu wenden. Um Ihr Zimmer bis 17.00 Uhr zu behalten, werden 50% des Zimmerpreises berechnet. Später auschecken ist möglich nach Verfügbarkeit.

Babybett

Babybettchen können wir Ihnen zur Verfügung stellen. Dafür gilt ein Aufpreis von 15,00 € pro Nacht.

Banken

Im Zentrum von Venlo befinden sich verschiedene Banken. Ausserdem können Sie an der Rezeption ausländische Valuta (US-Dollar und Englische Pfund, nur Scheine) in Euro umwechseln. Sie zahlen den Hotelwechselkurs.

Beschwerden / Anmerkungen

Beschwerden oder Anmerkungen können Sie an der Rezeption melden oder mithilfde des Fragebodens mitteilen.

Einchecken

Ab 14.00 Uhr können Sie über Ihr Hotelzimmer verfügen.

Elektro-Auto-Ladestation

Sie können Ihre Elektro-Auto auf dem Parkplatz bei den Elektro-Auto-Ladestation aufladen.

Fahrräder

Wir vermieten verschiedene Fahrradtypen, wie zum Beispiel elektrische Fahrräder und Fahrräder mit Handschaltung. Während der Bauphase haben wir keinen überdachten Fahrradschuppen. Es gibt auch keine Möglichkeit, Ihr Elektrofahrrad aufzuladen.

Feuer

Im Brandfall halten Sie sich bitte an die folgenden Verhaltensregeln:

  • Bleiben Sie ruhig
  • Melden Sie das Feuer direkt an der Rezeption (Anschluss 4444)
  • Bleiben Sie tief am Boden im Falle einer starken Rauchentwicklung
  • Benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug
  • Verlassen Sie bei allgemeinem Feuerwehralarm so schnell wie möglich das Gebäude; an oder neben Ihrer Zimmertür befindet sich ein Grundriss, auf dem der nächstgelegene Notausgang markiert ist
Flughafen Shuttleservice (auf Anfrage)

Wenn Sie die Shuttleservice benutzen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Die Shuttleservice ist verfügbar nach Reservierung.

Frühstück

Das Frühstücksbuffet wird täglich von 06.00 bis 10.00 Uhr serviert, samstags und sonntags von 07.00 bis 11.00 Uhr.

Gepäck

Am Hoteleingang stehen Ihnen Gepäckwagen zur Verfügung.

Geschäfte

Im Zentrum von Venlo finden Sie eine Auswahl Geschäfte, Boutiquen und Ausgehmöglichkeiten. Die Geschäfte sind montags bis freitags von 09.00 bis 18.00 Uhr geöffnet; samstags von 09.00 bis 17.00 Uhr. Sonntags haben viele Geschäfte auch von 12.00 bis 17.00 Uhr geöffnet. Donnerstags haben die Geschäfte bis 21.00 Uhr geöffnet.

Kissen / Decken

Auf jedem Zimmer befindet sich ein zusätzliches Kissen. Wenn Sie mehr Kopfkissen oder Decken auf Ihrem Zimmer wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption (Anschluss 9). Sie haben die Wahl aus zwei verschiedenen Kopfkissen, nämlich medium und hart.

Klimaanlage

Alle Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet. Das System ist individuell regelbar pro Zimmer.

Nicht stören

Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie bitte die 'Nicht stören'-Karte an die Aussenseite Ihrer Tür. Sie können die Diensten der Housekeeping-Abteilung bis 14.00 Uhr verwenden. Nach 14.00 Uhr wird Ihr Zimmer nicht mehr gereinigt.

Notausgänge

Alle Notausgänge sind deutlich in den Fluren angegeben und mit Notbeleuchtung versehen.

Notfall

Im Notfall bitten wir Sie Kontakt zu unserer Rezeption aufzunehmen (Anschluss 4444).

Öffentlicher Verkehr

Aktuelle Informationen und Fahrpläne erhalten Sie bei der OV-Info unter 0900-9292. Sie finden die Bushaltestellen im Gehweite des Hotels. Für Fragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Post / Briefmarken

Post können Sie an der Rezeption abgeben. Wir können diese gerne für Sie frankieren.

Rauchen

Van der Valk Hotel Venlo ist ein Nichtraucherhotel. Bei Nichteinhaltung des Rauchverbots sind wir gezwungen 150,00 € in Rechnung zu stellen. Draussen auf dem Balkon der Flure im Turm besteht die Möglichkeit zu rauchen.

Rezeption

Die Rezeption ist 24 Stunden pro Tag geöffnet und über Anschluss 9 erreichbar.

Safe

In Ihrem Hotelzimmer befindet sich ein Schliessfach, das Sie kostenlos nutzen können.

Sport

Sie können das Sportangebot von Fit For Free kostenlos nutzen. Diese Fitnesszentrum befindet sich direkt hinter dem Hotel. Sportkarten sind nach Verfügbarkeit an der Rezeption erhältlich. Bitte beachten Sie, dass eine Reservierung bei Fit For Free erforderlich ist. Reservierungen können über unsere Hotelrezeption vorgenommen werden.

Taxi

Sie können über unsere Reezption oder selber ein Taxi bestellen. Sollten Sie vor 08.00 Uhr morgens ein Taxi benötigen, reservieren Sie dies bitte am Abend vorher.

Taxi Van Bommel
+31 77 3523323

Telefonadapter

An der Rezeption sind verschiedene Telefonadapter erhältlich.

Toilettenartikel

An der Rezeption sind verschiedene Toilettenartikel erhältlich, wie zum Beispiel Zahnbürste, Rasierset, Deodorant und Gel.

Touristische Informationen

An der Rezeption können Sie umfangreiche Informationen über touristische Attraktionen und Sehenwürdigkeiten der Umgebung erhalten. Ausserdem verkauft die Rezeption Eintrittskarten für verschiedene Attriaktionen in der Umgebung.

Verlorene Gegenstände

Wenn Sie etwas gefunden oder verloren haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Wäscherei / Bügelservice

Es besteht die Möglichkeit Ihre Schmutzwäsche vom Van der Valk Hotel Venlo reinigen zu lassen. Auf Ihrem Zimmer finden Sie dafür ein Formular und einen Wäschebeutel. Die Wäsche muss vor 08.30 Uhr an der Rezeption abgegeben werden. Die Reinigung und das Bügeln der Wäsche dauern einen Tag. Am Wochenende und an Feiertagen wird keine Wäsche gereinigt. Die Direktion ist für diesen Service nicht haftbar. Sie haben die Möglichkeit, ein Bügeleisen zu leihen an der Rezeption.

Wäschewechsel

Während eines mehrtägigen Aufenthalts in unserem Hotel können Sie angeben, ob Sie unseren Service zum Wechseln Ihrer Bettwäsche nutzen möchten. Wenn Sie den Service verwenden möchten, bitten wir Sie, den Türhänger mit der roten Seite in Sichtweite an der Aussenseite Ihrer Tür aufzuhängen.

Weckservice

Sie können sich von der Rezeption wecken lassen. Van der Valk Hotel Venlo ist allerdings nicht haftbar für einen verpassten Weckservice.

W-LAN

Im ganzen Hotel können Sie kostenlos W-LAN nutzen. Sie sind online in 3 einfachen Schritten:

  • Wählen Sie 'Van der Valk Free' als drahtloses Netzwerk.
  • Starten Sie Ihren Internetbrowser; der Anmeldenildschirm erscheint automatisch
  • Erklären Sie sich einverstanden mit den Bedingungen und gehen Sie ins Netz
Zahlungsmittel

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmittel:

  • PIN/Maestro
  • Chipknip
  • Kreditkarten (MasterCard, American Express, Visa, Diners Club)
  • Van der Valk Gift Card

Bei Barzahlung müssen alle Nebenkosten direkt abgerechnet werden.