Annuleringsvoorwaarden Van der Valk Hotel Venlo

Wij verzoeken u vriendelijk om annuleringen altijd schriftelijk en voorzien van een datum aan ons door te geven, per e-mail. Mondelinge annuleringen kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. De datum waarop wij uw schriftelijke annulering ontvangen, geldt als de officiële annuleringsdatum. Voor de berekening van eventuele kosten hanteren wij de totale boekingswaarde zoals vermeld in de meest recente bevestiging van uw groep, evenement of congres.

Wijziging aantal gasten (vergader- en F&B-arrangementen)

  • Tot 4 weken voor aanvang: U kunt het aantal gasten kosteloos en onbeperkt aanpassen.
  • Tot 2 weken voor aanvang: U kunt het aantal gasten met maximaal 50% verlagen ten opzichte van het oorspronkelijk gereserveerde aantal. Verhoging is kosteloos mogelijk, afhankelijk van de zaalcapaciteit.
  • Tot 2 werkdagen voor aanvang: U kunt het aantal gasten met maximaal 10% verlagen. Verhoging blijft kosteloos mogelijk, afhankelijk van de zaalcapaciteit.
  • Na deze termijn: Indien wij geen wijziging ontvangen, wordt het oorspronkelijk gereserveerde aantal personen in rekening gebracht.

Wijziging zaalopstelling

Indien op de dag van de bijeenkomst een aanpassing van de zaalopstelling nodig is, brengen wij 50% van de zaalhuur extra in rekening vanwege de benodigde ombouw.

Annuleringsvoorwaarden – Zaalreserveringen tot € 10.000 (excl. kamers)

  • Kosteloos annuleren is mogelijk tot 4 weken voor aanvang van het evenement.
    Daarna gelden de volgende annuleringskosten:
  1. 30% bij annulering binnen 4 weken
  2. 40% bij annulering binnen 3 weken
  3. 50% bij annulering binnen 2 weken
  4. 100% bij annulering binnen 48 uur
  5. 100% bij no show

Annuleringsvoorwaarden – Zaalreserveringen vanaf € 10.000 (excl. kamers)

  • Kosteloos annuleren is mogelijk tot 6 maanden voor aanvang van het evenement.
    Daarna gelden de volgende annuleringskosten:
  1. 20% bij annulering binnen 6 maanden
  2. 30% bij annulering binnen 5 maanden
  3. 40% bij annulering binnen 4 maanden
  4. 50% bij annulering binnen 3 maanden
  5. 85% bij annulering binnen 2 maanden
  6. 100% bij annulering binnen 2 weken
  7. 100% bij no show

Annuleringsvoorwaarden – Groepsreserveringen hotelkamers (vanaf 9 kamers)

  • Kosteloos annuleren is mogelijk tot 3 maanden voor aankomst.
    Daarna gelden de volgende annuleringskosten:
  1. 15% bij annulering tot 2 maanden voor aankomst
  2. 35% bij annulering tot 1 maand voor aankomst
  3. 60% bij annulering tot 14 dagen voor aankomst
  4. 85% bij annulering tot 7 dagen voor aankomst
  5. 100% bij annulering binnen 7 dagen voor aankomst

Daarnaast geldt:

  • Maximaal 3 kamers kunnen tot 3 dagen voor aankomst kosteloos worden geannuleerd.

Wij verzoeken u vriendelijk om alle wijzigingen en/of annuleringen schriftelijk aan ons te bevestigen.

Daar waar deze voorwaarden niet in voorzien, gelden de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH). Deze zijn te downloaden via: https://www.khn.nl/tools/uniforme-voorwaarden-horeca-nederlands.